Introduzione

L’esercitazione di IUM prevede lo studio di usabilità di un servizio per la creazione di blog personali. Secondo la norma ISO 9241, l’usabilità è il “grado in cui un prodotto può essere usato da particolari utenti per raggiungere certi obiettivi con efficacia, efficienza e soddisfazione in uno specifico contesto d’uso”.   Lo studio di usabilità è stato articolato in tre … Continua a leggere

Analisi Euristica

Nella seguente sezione verrà analizzato il sito www.myblog.it mediante i principi di valutazione euristica sviluppati da Jakob Nielsen. Tali principi si basano su linee guida generali e rappresentano un valido strumento per verificare se l’interfaccia del sistema preso in esame fornisce o meno un’interazione conforme ai principi di usabilità. L’idea che sta alla base della valutazione euristica è che più … Continua a leggere

Walkthrough Cognitivo I

Si suppone che l’utente abbia familiarità con i blog e che il cammino abbia inizio dalla home page:     La sequenza di azioni da eseguire per questo compito vengono riportate di seguito secondo il seguente schema organizzato:   Ax (azione x):         Ax.1 (prima azione possibile)         SSx.1 (risposta del sistema all’azione intrapresa)         Ax.2 (seconda azione possibile)         … Continua a leggere

Walkthrough Cognitivo II

Ogni azione effettuata dall’utente viene analizzata nei dettagli:   Registrazione   A1: cliccare su apri un blog     Domanda 1: l’effetto dell’azione è lo stesso dell’obbiettivo dell’utente a questo punto? Il sistema carica la pagina di accesso o registrazione al servizio. Se l’utente ha familiarità con la navigazione web questo sarà il suo primo obbiettivo.   Domanda 2: Gli … Continua a leggere

Walkthrough Cognitivo III

A2.1.2: ciccare su convalida        Domanda 1: l’effetto dell’azione è lo stesso dell’obbiettivo dell’utente a questo punto? Il pulsante permette il caricamento dell’immagine sui server di Alice, quindi l’obiettivo dell’utente è raggiunto   Domanda 2: Gli utenti si accorgeranno che l’azione è disponibile? La veste grafica semplice permette una rapida individuazione del pulsante   Domanda 3: Una volta … Continua a leggere

Valutazione Degli Utenti

In questa parte della relazione verrà esposto lo svolgimento e l’analisi del test di usabilità.   E’ bene precisare che i test di usabilità sono un insieme di metodologie. Soprattutto negli ultimi anni, con l’avvento dell’usabilità sul web, non è corretto pensare al test come ad una tecnica che si applica in un modo solo bensì ad una famiglia di … Continua a leggere

Analisi Dei Risultati

Il test basato sugli utenti ha permesso di verificare i problemi riscontrati dagli esperti.   Gli utenti scelti sono tutti studenti di informatica che non hanno molta familiarità con i costruttori di blog.     La mancanza di segnalazione dei campi obbligatori dei form si è rivelata di gravità media, ogni utente ha commesso l’errore di non compilare almeno un … Continua a leggere

Conclusioni

Dai risultati dell’analisi e dei test svolti il giudizio sull’usabilità del sito è mediocre/sufficiente. Il sito ha buon tempo di risposta e buona segnalazione degli errori (con una eccezione), il resto lascia molto a desiderare: non si facilita il lavoro dell’utente riducendo il pericolo di commettere errori, viene utilizzato spesso i linguaggio tecnico, le etichette dei bottoni non sempre corrispondono … Continua a leggere